• Teknik servise gönderilen kargoların, Teknik servise ulaşma sürecinde ortaya çıkabilecek aksaklıklardan, gecikme, kayıp gibi durumlardan Teknik Servis sorumlu değildir. Bu durumun takibi, müşteri sorumluluğundadır. 
• Arızalı ürünlerin servise uygun paketlenmiş olarak getirilmesi veya gönderilmesi şarttır.  
Uygunsuz veya eksik paketleme sonucu oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
• Teknik servise bırakılan/gönderilen ürünlerin 60 Takvim Günü içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ürünlerden teknik servis sorumlu değildir.
• Garanti dışı ürünlerde, cihaz onarımlarında kullanılacak parça ya da parçalar stoklarımızda mevcut değil ise tedarik süresi müşteriye bildirilir ve bu süreç 20 günlük sürece ilave olunur.
• Garanti harici tamir edilen ürünler tesliminden itibaren 1 ay garantilidir.
• Fiyatlarımıza KDV dahil değildir.
• Ürün teslimi “Teknik Servis Formu” ve “Teslim Tutanağı” ile yapılır.
• Servis Hizmetlerinde, personelin bekletilmesi isçilik/saat ücreti olarak faturaya yansıtılır.
• Su geçirmez cihazların sıvı ile temas eden parçalarının tamiri yapılmaz parçanın yenisi ile değişimi yapılır.
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımlarda ürün garanti kapsamı dışında kalacaktır ve bu durumdan servisimiz sorumlu tutulamaz.
• Cihaz ayarlarının yapılması, eğitim, temizlik/bakım işlemleri ve yazılım güncellemeleri garanti haricinde değerlendirilir ve ücrete tabidir.